Hôtel de ville
Les comptoirs de service de l’hôtel de ville (cour municipale, permis, taxation) sont ouverts selon l’horaire normal, soit du lundi au vendredi, de 8 h 15 à midi et de 13 h 15 à 16 h 30.
Un visiteur par guichet sera permis à l’intérieur de l’hôtel de Ville. Le port du masque (ou couvre-visage) par le public est exigé dans les lieux publics intérieurs de la municipalité en cohérence avec les nouvelles directives de la santé publique.
Malgré la réouverture, privilégiez les services en ligne ou à distance. Ils demeurent votre meilleure option, particulièrement en temps de pandémie. Précisons que les déplacements à l’hôtel de ville doivent être effectués à des fins essentielles seulement.
Vous pouvez joindre la Ville de Mascouche durant les heures d’ouverture habituelles (lundi au vendredi, de 8 h 15 à midi et de 13 h 15 à 16 h 30) par téléphone au 450 474-4133 ou par courriel à info@ville.mascouche.qc.ca.
Pour toute urgence en dehors des heures d’ouverture, les citoyens doivent composer le 911. Le préposé du central communiquera avec le contremaître de garde.
Bibliothèque
Les usagers peuvent téléphoner à la bibliothèque pour emprunter des documents et obtenir un rendez-vous pour passer les récupérer. Seuls les emprunts téléphoniques et la prise de rendez-vous sont acceptés. Il suffit de consulter le catalogue en ligne et de mentionner ses choix par téléphone. Chaque abonné peut emprunter le nombre habituel de documents et les réservations seront honorées. Les rendez-vous de cueillette sont possibles tous les jours entre 10 h et 17 h (fermé entre midi et 13 h).
Six plages horaires sont disponibles. Il est à noter que pour bénéficier du service, il faudra retourner les documents déjà prêtés. Les documents sélectionnés seront déposés dans un sac en papier. Les citoyens n’ont pas à apporter un sac de transport.
Pour suivre l’évolution de la situation et connaître les nouvelles les plus récentes, consultez la page COVID-19.
Hôtel de ville
3034, chemin Sainte-Marie (voir l’itinéraire)
Mascouche (Québec) J7K 1P1
info@ville.mascouche.qc.ca
villedemascouche
450 474-4133
Télécopieur: 450 474-6401
Télécopieur de la cour municipale: 450 474-2693
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi : 8h15 à midi | 13h15 à 16h30
Écrivez-nous!
Vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions à nous faire? Nous sommes à l’écoute!
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Services offerts sur place
Présentez-vous à l’accueil de l’hôtel de ville pour:
- demander un permis;
- payer votre compte de taxes;
- payer votre contravention (aussi possible en ligne).
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Services en ligne
S’inscrire aux activités
Payer une contravention
Faire une requête d’intervention (ex: nid-de-poule à colmater, poubelle de parc à vider, bac brisé à remplacer)
Déposer une plainte
Faire une réclamation (dommage corporel ou matériel)
Réserver une salle
Consulter le rôle d’évaluation (taxes municipales) -
Bâtiments municipaux
Aréna de Mascouche
840, rue Brien
450 474-0303Bibliothèque Bernard-Patenaude
3015, avenue des Ancêtres
biblio@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4159
Lundi au vendredi : 10 h à 20 h
Samedi et dimanche: 9 h 30 à 17 hCaserne
2929, rue Dupras
incendie@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 6000Centre sportif René-Lévesque
2936, rue Dupras
sports@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2000Complexe aquatique Desjardins
2205 chemin Sainte-Marie
info@complexeaquatiquedesjardins.com
450 313-6060Cour municipale
3038, chemin Sainte-Marie
cour@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2640
Télécopieur: 450 474-2693Pavillon du Grand-Coteau
2510, boulevard de Mascouche
culture@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 3000Petit pavillon (parc du Grand-Coteau)
2600, boulevard de Mascouche
sports@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2000Poste de police
822, rue Brien
police@ville.mascouche.qc.ca
450 474-6114Salle du conseil municipal
3038, chemin Sainte-Marie -
Services municipaux
Activités sportives (camps de jour, loisirs, sports)
sports@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2000Aménagement du territoire (urbanisme, zonage)
amenagement@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 1000Bibliothèque Bernard-Patenaude
biblio@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4159Brigade verte
brigadeverte@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 1111Communications
communication@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2840Cour municipale (contraventions)
cour@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2640Culture et vie communautaire
culture@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 3000Développement économique
Charles Thériault, chef de division
ctheriault@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2170Environnement et développement durable (arbres, arrosage, fosses septiques)
environnement@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 1500Finances (comptes à payer)
finances@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2680Génie
genie@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 4636Greffe (règlements, accès à l’information)
greffe@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2110Info-travaux
infotravaux@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 4636Info-collectes
collectes@ville.mascouche.qc.ca
450 474-2234Permis
permis@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 1000Prévention des incendies (pompiers)
incendie@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 6000Police
police@ville.mascouche.qc.ca
450 474-6114Relations médias
communication@ville.mascouche.qc.ca
438 992-4233Réservation de salle
reservations@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 4540Taxation
taxes@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 2500Travaux publics (entretien des parcs et des rues, collectes municipales, déneigement, voirie)
tp@ville.mascouche.qc.ca
450 474-4133, poste 4000 -
Urgences et services essentiels
Ambulance, police, pompier: 911
Pour toute urgence en dehors des heures d’ouverture, veuillez composer le 911.
Le préposé du central communiquera avec le contremaître de garde.
Sont considérés comme des cas d’urgence:
- un affaissement important de la chaussée;
- un couvercle de trou d’homme déplacé ou endommagé;
- un feu de circulation défectueux;
- un nid-de-poule dangereux;
- un objet encombrant dans la rue;
- une chaussée extrêmement glissante;
- une fuite d’eau ou un refoulement d’égout;
- un puisard bouché par de la glace, des feuilles mortes ou d’autres débris.