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COVID-19 – Mascouche en zone rouge (alerte maximale) | Voir les mesures préventives

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À Mascouche, les avis d’ébullition de l’eau sont distribués aux citoyens concernés par le biais d’accroche-portes imprimés.

Vous n’avez pas reçu d’accroche-porte?
Bonne nouvelle! Cela signifie que votre résidence n’est pas touchée par un avis d’ébullition.

Avis d’ébullition

Il n'y a aucune alerte en vigueur pour le moment.

Alertes Info-Mascouche

Recevez les avis d'ébullition sur votre cellulaire!

  • Consignes en cas d'avis d'ébullition

    Laisser couler le robinet d’eau froide du bain (idéalement) jusqu’à ce qu’elle devienne incolore ou claire. Ensuite, faire BOUILLIR l’eau pendant au moins 1 MINUTE à gros bouillons avant de la CONSOMMER, et ce, jusqu’à nouvel ordre.

    Les avis d’ébullition préventifs sont normalement valides pour 7 jours à compter de la date d’émission ou jusqu’à la réception d’un avis de levée ou de prolongation (accroche-porte).

    Utiliser de l’eau bouillie ou embouteillée pour:

    • boire;
    • préparer des breuvages et des jus;
    • se brosser les dents et se rincer la bouche;
    • laver les fruits et légumes mangés crus;
    • préparer les aliments;
    • faire des glaçons.

    Vous pouvez utiliser l’eau du robinet pour:

    • laver la vaisselle à l’eau chaude (assurez-vous de bien l’assécher!);
    • faire la lessive;
    • prendre une douche ou un bain;
    • préparer les aliments dont la cuisson exige une ébullition prolongée (par exemple : soupes, pâtes et légumes bouillis comme les pommes de terre, etc.)
    • d’autres usages qui ne nécessitent pas d’ingérer de l’eau.

    Assurez-vous que les jeunes enfants n’avalent pas d’eau durant le bain ou lavez-les avec une débarbouillette.


    Écoles, entreprises, commerces et établissements

    Avisez votre clientèle que l’eau est impropre à la consommation.

    Fermez les fontaines d’eau et affichez l’information aux endroits où de l’eau reste accessible.

  • Trousse d'urgence 72 h

    Si une urgence se produit, vous devez être prêt à prendre soin de votre famille et de vous-même pendant au moins 72 heures. Vous devez aussi comprendre les principes de base des premiers soins et des mesures de sécurité.

    Pensez-y bien: êtes-vous prêt pour «survivre» de façon autonome pendant 72 heures?

    Pour y arriver, mieux vaut être prévoyant, notamment en préparant vos propres plan et trousse d’urgence.

    Préparer votre trousse d’urgence 

Foire aux questions

  • Pourquoi la Ville émet-elle un avis d’ébullition?

    Les avis d’ébullition visent à protéger la santé de la population. En effet, boire une eau contaminée par des microorganismes d’origine fécale peut causer des problèmes de santé, le plus souvent sous la forme de nausées, vomissements, diarrhées ou malaises abdominaux.

    Un avis d’ébullition peut aussi être diffusé à titre préventif, par exemple s’il y a un risque de contamination de l’eau potable à la suite d’une filtration ou d’une désinfection inadéquate à la station de production d’eau potable, ou en raison de travaux de réparation sur des conduites d’aqueduc.

    Un avis d’ébullition est diffusé lorsqu’il y a détection de bactéries indicatrices d’une contamination fécale dans l’eau potable, notamment Escherichia coli (E. coli). Cette mesure est obligatoire en vertu du Règlement sur la qualité de l’eau potable. Toujours selon ce règlement, tous les responsables de réseaux de distribution alimentant plus de 20 personnes et dont la clientèle est résidentielle, institutionnelle ou touristique sont tenus de faire réaliser chaque mois des analyses permettant de vérifier que les coliformes fécaux ou E. coli sont absents de l’eau distribuée.

  • Pourquoi dois-je bouillir l’eau du robinet?

    Lorsque l’eau est portée à ébullition pendant une période d’au moins une minute, tous les microorganismes pouvant affecter la santé sont détruits. Cela inclut, par exemple, les bactéries Escherichia coliLegionella pneumophilaSalmonella spp.Shigella sp., ainsi que des protozoaires comme Cryptosporidium parvum et Giardia lamblia, et même les virus comme celui de l’hépatite A. Faire bouillir l’eau pendant au moins une minute demeure le moyen le plus simple de désinfecter efficacement l’eau.

    À l’opposé, il est important de noter que les microorganismes pathogènes survivent généralement au froid. La congélation d’une eau contaminée ne permet donc pas de la rendre potable.

  • Combien de temps et de quelle façon dois-je faire bouillir l’eau?

    L’eau doit être portée à ébullition (100 °C) et maintenue à gros bouillons pendant une période d’une minute pour s’assurer que tous les microorganismes sont détruits. Il est inutile de faire bouillir l’eau plus longtemps puisque, dès l’atteinte de cette température, tous les microorganismes pouvant affecter la santé sont éliminés.

    On peut faire bouillir l’eau dans un récipient résistant à la chaleur ou dans une bouilloire électrique qui n’est pas munie d’un interrupteur automatique. On peut également utiliser le four à micro-ondes. Il est alors recommandé d’ajouter dans le contenant une baguette en verre ou en bois, afin d’éviter les éclaboussures lorsqu’il y a surchauffe.

    L’eau devrait ensuite être refroidie et entreposée dans un contenant propre et hermétique jusqu’à ce que l’on soit prêt à l’utiliser. L’eau se conserve habituellement trois jours au réfrigérateur ou 24 heures à la température de la pièce.

    Mise en garde : L’eau bouillante devrait être manipulée avec prudence afin d’éviter les risques de brûlures, notamment chez les jeunes enfants et les personnes âgées. Il est donc préférable de laisser refroidir l’eau avant de la transvider.

  • Quelles sont les activités domestiques visées par un avis d’ébullition?

    Vous devez faire bouillir l’eau du robinet durant une minute à gros bouillons pour les usages suivants :

    • Boire;
    • Préparer les laits maternisés, les biberons et les aliments pour bébés;
    • Préparer les breuvages, les jus, le thé et le café;
    • Laver les légumes et les fruits qui seront mangés crus;
    • Préparer les aliments qui ne requièrent pas de cuisson prolongée (soupes en conserve, gelée de type « jello », etc.);
    • Préparer des glaçons (comme la congélation ne détruit pas tous les microorganismes, il est recommandé de jeter les glaçons déjà préparés et d’en préparer de nouveaux avec de l’eau qui a préalablement bouilli);
    • Se brosser les dents et se rincer la bouche.

    Vous pouvez par contre utiliser l’eau du robinet directement pour préparer les aliments et les mets dont la cuisson exige une ébullition prolongée, par exemple les soupes, les pâtes et les légumes (pommes de terre, haricots, etc.).

  • Au lieu de faire bouillir l’eau du robinet, puis-je utiliser de l’eau embouteillée?

    Oui, au lieu de faire bouillir l’eau, vous pouvez utiliser une eau vendue commercialement (eau embouteillée) ou une autre source d’eau potable.

  • Puis-je continuer d’utiliser l’eau du robinet pour me laver les mains ou prendre ma douche?

    Oui, vous pouvez utiliser l’eau du robinet pour l’hygiène personnelle, à moins d’une indication contraire dans l’avis d’ébullition.

    Le lavage des mains peut se faire normalement, avec l’eau du robinet et du savon, en frottant toutes les surfaces des mains pendant au moins 20 secondes, puis en prenant bien soin de les assécher. En remplacement, vous pouvez aussi utiliser un gel désinfectant contenant un minimum de 60 % d’alcool.

    L’eau du robinet peut être utilisée pour prendre un bain ou une douche, mais il faut éviter d’avaler de l’eau. En ce qui concerne les jeunes enfants et les nourrissons, il est préférable de les laver à la débarbouillette afin d’éviter qu’ils n’avalent de l’eau et de s’assurer qu’ils ne portent pas d’objets trempés à leur bouche.

  • Puis-je continuer d’utiliser l’eau du robinet pour laver la vaisselle ou les vêtements?

    Oui, l’eau du robinet peut être utilisée telle quelle pour tous les usages domestiques, à moins d’une indication contraire dans l’avis d’ébullition.

    La vaisselle peut être lavée de la manière habituelle avec du détergent. Il faut cependant s’assurer qu’elle soit bien sèche avant de l’utiliser. Si vous possédez un lave-vaisselle, l’utilisation du cycle le plus chaud assure la désinfection de l’eau.

    Le lavage des vêtements peut se faire normalement.

  • Dois-je faire bouillir l’eau de mon animal domestique (chien, chat, etc.) ?

    Certains vétérinaires recommandent de faire bouillir l’eau qui sera consommée par les animaux de compagnie tels que les chiens, les chats, les oiseaux et les reptiles. Il faut alors s’assurer de la laisser refroidir suffisamment avant de la leur offrir.

  • Quel est le délai acceptable pour que la Ville m’informe d’un avis d’ébullition?

    Le Règlement sur la qualité de l’eau potable précise qu’aussitôt qu’il est informé d’un résultat montrant la présence de contamination fécale, le responsable d’un réseau de distribution d’eau potable doit aviser les utilisateurs concernés. Nous distribuons donc des avis par accroche-porte aux résidences concernées et nous transmettons une alerte texto ou courriel aux abonnées Info-Mascouche, pour s’assurer de diffuser le message dans les meilleurs délais.

  • Si je possède un dispositif de traitement domestique de l’eau potable, puis-je continuer de consommer l’eau sans crainte?

    Non, à moins de disposer d’un traitement spécifiquement reconnu comme efficace contre les microorganismes pouvant affecter la santé, il faut s’assurer d’appliquer les mesures recommandées dans l’avis d’ébullition. Les procédés de traitement reconnus comme efficaces sont notamment ceux comportant un rayonnement ultraviolet, un procédé d’osmose inverse ou un chlorateur. Si vous disposez d’un tel traitement, vous devez néanmoins vous assurer qu’il est bien entretenu et en bon état de fonctionnement. En cas de doute, il faut vérifier auprès du fabricant.

    Pour leur part, les dispositifs de traitement domestique le plus souvent installés (par exemple, un adoucisseur ou un pichet filtrant) ne permettent pas d’éliminer les microorganismes pouvant affecter la santé. Même si l’on possède un tel système, il faut donc s’assurer de faire bouillir l’eau.

  • Quelles sont les personnes les plus susceptibles d’être affectées à la suite de l’ingestion d’une eau contaminée?

    Tout le monde peut être affecté par l’ingestion d’une eau contaminée et devrait s’assurer d’appliquer les mesures indiquées dans l’avis d’ébullition.

    Les nourrissons et les très jeunes enfants sont généralement considérés comme les plus à risque. Les parents doivent s’assurer de prendre les précautions nécessaires.

    Les personnes âgées, les personnes dont le système immunitaire est affaibli ou qui sont atteintes de maladies chroniques sont également plus susceptibles d’être affectées.

  • J’ai bu de l’eau du robinet sans savoir qu’un avis d’ébullition était en vigueur, quels sont les risques pour ma santé?

    L’eau contaminée peut provoquer plusieurs symptômes différents, et ce, en fonction des microorganismes présents. Les symptômes les plus courants associés à l’ingestion d’une eau contaminée par des microorganismes d’origine fécale sont les nausées, les vomissements, les diarrhées et les malaises abdominaux. Le plus souvent, les symptômes ou les malaises peuvent apparaître de 12 à 72 heures après l’ingestion. Il est aussi possible qu’une personne n’éprouve aucun symptôme.

    Si vous ressentez des symptômes, vous pouvez communiquer avec le service Info-Santé au 811.

    Dès que vous savez qu’un avis d’ébullition est en vigueur, il est important de suivre les recommandations de l’avis jusqu’à ce que celui-ci soit levé.

  • Quand puis-je cesser de faire bouillir l’eau?

    Les avis d’ébullition sont en vigueur pour une durée de 7 jours, mais il est possible qu’ils soient levé avant. Vous pourrez donc cesser de faire bouillir votre eau une semaine après avoir reçu l’avis d’ébullition ou lors de la réception d’un avis vous indiquant que cette mesure n’est plus nécessaire.

    Lors d’un avis d’ébullition de l’eau, nous effectuons des vérifications et apportons les correctifs nécessaires afin d’assurer la qualité de l’eau potable. Avant de lever l’avis d’ébullition, le responsable du réseau doit consulter les autorités compétentes. Si les autorités jugent que l’eau est de nouveau sans risque pour la santé, l’avis peut être levé.