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Vous avez une question sur les mesures préventives déployées par la Ville de Mascouche pour freiner la propagation de la COVID-19 et leurs impacts sur les services offerts?

Questions fréquentes

  • Dans quel palier d'alerte se retrouve Mascouche?

    Mascouche se retrouve actuellement dans le palier jaune – niveau de préalerte. (Mise à jour du 20/09/2020 à 17h)

    Selon les autorités, le Palier 2 – Préalerte s’impose lorsque la transmission commence à s’accroître. Les mesures de base sont alors renforcées et davantage d’actions sont déployées pour promouvoir et encourager leur respect. Par exemple, davantage d’inspections peuvent être réalisées et un plus grand contrôle de l’achalandage peut être fait dans certains lieux de manière à faciliter la distanciation physique.

    Mesures renforcées applicables :

    • Rassemblements privés (intérieurs ou extérieurs) : 10 personnes maximum.
    • Activités organisées (à l’intérieur) : 50 personnes maximum (salles louées, lieux de culte, événements festifs, mariages, célébrations professionnelles ou scolaires, etc.).
    • Activités organisées (à l’extérieur) : 250 personnes maximum.
    • Bars et restaurants : 10 personnes maximum par table.
    • Déplacements interrégionaux : autorisés.
    • Interventions policières accrues (respect du port du couvre-visage dans les lieux publics, notamment).

    Consultez la carte des paliers d’alerte de COVID-19 et les mesures applicables sur le site du gouvernement du Québec.

  • Est-ce que l'hôtel de ville est ouvert?

    Les comptoirs de service de l’hôtel de ville (cour municipale, permis, taxation) sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 15 à midi et de 13 h 15 à 16 h 30.

    Le port du masque (ou couvre-visage) par le public est exigé dans les lieux publics intérieurs de la municipalité en cohérence avec les nouvelles directives de la santé publique.

    Malgré la réouverture, privilégiez les services en ligne ou à distance. Ils demeurent votre meilleure option, particulièrement en temps de pandémie. Précisons que les déplacements à l’hôtel de ville doivent être effectués à des fins essentielles seulement.

    Précisons que les déplacements à l’hôtel de ville doivent être effectués à des fins essentielles seulement. Comme pour tous les endroits publics, les personnes qui présentent des symptômes associés à la COVID-19 ne doivent pas se rendre à l’hôtel de ville.

    Vous pouvez joindre la Ville de Mascouche durant les heures d’ouverture habituelles (lundi au vendredi, de 8 h 15 à midi et de 13 h 15 à 16 h 30) par téléphone au 450 474-4133 ou par courriel à info@ville.mascouche.qc.ca.

    Pour toute urgence en dehors des heures d’ouverture, les citoyens doivent composer le 911. Le préposé du central communiquera avec le contremaître de garde.

  • Est-ce que la bibliothèque est ouverte?

    La bibliothèque Bernard-Patenaude est ouverte au public selon l’horaire habituel, soit du lundi au vendredi de 10 h à 20 h et samedi et dimanche de 9 h 30 à 17 h.

    Les usagers doivent porter le masque (ou couvre-visage) et respecter le 2 m entre les personnes. Un maximum de 50 usagers à la fois est permis à l’intérieur.

    À noter que les retours se font uniquement par le biais de la chute à documents.

  • Est-ce que les parcs et terrains sportifs sont ouverts?

    Oui, les parcs sont ouverts, y compris le parc canin. Les modules de jeux dans tous les parcs sont aussi accessibles aux familles.

    Les toilettes sont désormais ouvertes au parc du Grand-Coteau.

    Terrains sportifs ouverts :

    • Tennis (pratique en simple seulement. Pratique en double permise les jeudis soirs au parc Gérard-Pesant pour les membres de la Ligue de Tennis Mascouche. En savoir plus)
    • Skateparks
    • Basketball
    • Pickleball (pratique en simple)

    Le service de prêt de raquettes de ping-pong est disponible.

    Terrains sportifs qui demeurent fermés pour le moment :

    • Baseball*
    • Soccer*
    • Pétanque
    • Volleyball sur sable
    • Badminton sur sable

    *Veuillez vous référer à votre association sportive.

    Il demeure toutefois que certaines règles établies par le gouvernement doivent être respectées, notamment le principe de distanciation physique : garder en tout temps une distance sécuritaire de 2 mètres entre les personnes. Nous demandons à la population de respecter ces consignes afin que ces sorties soient sécuritaires pour tous.

  • Y a-t-il une offre de cours, d'activités et d'événements cet automne?

    Oui.

    La Ville et ses organismes reconnus offrent des cours, des activités et des événements cet automne. Toutefois, en respect des directives de la Santé publique, nous avons été dans l’obligation d’annuler ou d’adapter certains événements habituellement offerts à l’automne.

    En raison de la pandémie, les citoyens ne recevront pas le bulletin municipal, le M.Magazine, à la maison. Nous vous invitons donc à consulter le site Web de la Ville et sa page Facebook pour ne rien rater cet automne!

    Cours et activités

    La période d’inscription aux cours et activités de l’automne, qui s’est déroulée du 31 août au 18 septembre, est maintenant terminée.

    Événements maintenus et adaptés

    • Journées de la culture – 25 septembre au 25 août – Voir les détails
      • 25 septembre au 25 octobre : Défi photo – concours. En savoir plus.
      • 26 septembre : conférence d’une illustratrice judiciaire à la bibliothèque
      • 26 septembre : Fête des récoltes
      • 4, 11 et 18 octobre : circuits pédestres historiques dans le noyau villageois
      • 10, 11 et 12 octobre : spectacle de théâtre déambulatoire La mère merle en forêt au parc du Grand-Coteau
      • 16 octobre : projection du film Jukebox à l’Église Saint-Henri-de-Mascouche
      • 17 au 18 octobre : Le jardin des citrouilles de la Socière Tikipik au Jardin Moore
    • Festival Frissons 
      Dates et programmation à venir.
    • Concours le Fantôme du manoir de Mascouche – Dès le 1er octobre
      Concours de décoration de maison. 4 prix à gagner!

    Événements annulés

    Septembre :

    • Vente de garage collective
    • Journée portes ouvertes à la caserne
    • Festival Chapö

    Octobre :

    • Classique Émilie-Mondor

    Novembre :

    • Salon des artisans

    Plusieurs organismes reconnus par la Ville de Mascouche offriront des activités aux citoyens. Il sera possible de les consulter sous peu sur le site Web de la ville.

    Lire la nouvelle

  • Est-ce que la déchetterie est ouverte?

    L’accès à la déchetterie sans rendez-vous est de nouveau possible en semaine.

    Vous devez vous présenter à la balance de la déchetterie pendant les heures d’ouverture, soit du lundi au vendredi, de 8h à 16h.

    La prise de rendez-vous est obligatoire le samedi jusqu’à nouvel ordre.  Vous devez prendre rendez-vous sur le site Web de la déchetterie. Important : l’accès sera refusé aux citoyens qui n’ont pas préalablement pris rendez-vous le samedi.

    Pour toute question à ce sujet, veillez communiquer directement avec l’entreprise au 450 474-2423 ou en remplissant le formulaire en ligne prévu à cet effet.

  • Puis-je avoir accès aux services d’assermentation (certificat de vie, assermentations, etc.)?  

    Oui. Les services du Commissionnaire à l’assermentation (certificat de vie et assermentations) sont offerts sans rendez-vous pendant nos heures d’ouverture régulières.

  • J’ai une audience prévue pour la contestation d’une contravention. A-t-elle toujours lieu?

    Nous vous invitons dans un premier temps à consulter notre site Web à ce sujet.

    Toute autre question concernant une contravention, un dossier criminel ou une demande urgente (sursis d’exécution) doit être posée par courriel à cour@ville.mascouche.qc.ca ou au 450 474-4133, poste 2640 (message vocal).

    Dans votre courriel ou message vocal, veuillez indiquer toutes les informations suivantes :

    • Nom complet
    • Numéro de dossier ou de constat d’infraction
    • Date d’audition prévue
    • Numéro de téléphone ou adresse courriel
    • Votre question
  • Où puis-je trouver de l’information sur la COVID-19?

    L’information au sujet des cas confirmés est gérée, centralisée et communiquée par l’Institut national de santé publique du Québec, puis répartie de manière régionale. Consultez les données pour la région de Lanaudière sur le site Web du gouvernement.

    Les données aussi disponibles par MRC et par municipalité via le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Lanaudière. Consultez les données pour la MRC les Moulins et Mascouche sur le site Web du CISSS ou suivez sa page Facebook.

    L’information à jour est disponible sur les sites gouvernementaux.

    Gouvernement du Québec :
    Coronavirus (COVID-19)
    Coronavirus — Réponses aux questions sur le coronavirus (COVID-19)

    Gouvernement du Canada :
    Maladie à coronavirus (COVID-19) : Mise à jour sur l’éclosion
    Infection au nouveau coronavirus : Foire aux questions 

Restez à l’affût!

Nous vous invitons à demeurer à l’affût des communications émises par la Ville depuis ses différentes plateformes à ce sujet : son site Web  (ville.mascouche.qc.ca/coronavirus), son service d’avis et d’alertes (info.ville.mascouche.qc.ca), sa page Facebook (facebook.com/villedemascouche) et Twitter (twitter.com/Ville_Mascouche).

Vous pouvez aussi vous inscrire à notre infolettre (ville.mascouche.qc.ca/m-magazine) pour ne rien manquer.

Ainsi, vous serez rapidement informé(e) des changements et de la reprise graduelle de nos activités régulières.